2.5诚信文化手册(示例)

下面我们将世界信用组织[WCO]诚信文化手册,作为示例。

第一章 世界信用组织[WCO]诚信文化建设的总要求和三个阶段

一、总要求

1、世界信用组织[WCO]要求所有专职内部员工尤其是管理人员,自觉按照世界信用组织[WCO]使命、核心价值观、愿景,进行决策和处理事务。

2、世界信用组织[WCO]鼓励会员,自觉按照世界信用组织[WCO]使命、核心价值观、愿景,进行决策和处理事务。

3、对于不认同世界信用组织[WCO]使命、核心价值观、愿景的单位和个人,世界信用组织[WCO]不接受其入会申请。

二、三个阶段

世界信用组织诚信文化建设目标图

第二章 世界信用组织[WCO]使命、核心价值观、愿景

一、世界信用组织[WCO]宗旨与使命

促进社会诚信、降低交易成本,增进人类福祉。

二、世界信用组织[WCO]核心价值观

公开、公平、 公正 自由、民主、 法治

诚信、坦率、 正直 互助、团结、 平等

创新、坚韧、 坚定 专业、敬业、 求真

公开是实现公平和公正的基础与前提;世界信用组织[WCO]以公开为事务处理原则,以公开实现公平和公正。

公平是指机会均等和同等条件下公平的结果;是指世界信用组织[WCO]和会员追求公平。

公正是指公允与正义,是指世界信用组织[WCO]和会员追求公正。

自由是指每个人在不损害他人正当权益并愿意承担相应结果的前提下,都有选择的自由。所有认同世界信用组织[WCO]章程和价值观的单位或个人,无论其经历、出身、国别、种族等,均可自由申请加入世界信用组织[WCO];对于不认同世界信用组织[WCO]章程或价值观的单位或个人,有随时退出世界信用组织[WCO]的自由。

民主是指每个会员都有直接的真正的选举权和被选举权、表决权,都有监督权和批评建议权,都有知情权。

法治是指世界信用组织[WCO]实行三权分立(立法权、行政权、审理权)的基本制度。

诚信是指每个会员都诚实信用,善意地对待他人。

坦率是指会员之间进行坦诚、直率的沟通。

正直是指会员具有正直的品质。

互助是指会员之间无论大小、贫富,进行相互帮助。

团结是指会员之间相互勉励,共同追求世界信用组织[WCO]宗旨。

平等是指会员之间无论大小、贫富,平等相待。

创新是指勤于思索和勇于尝试用更好的方法解决问题。

坚韧是指面对困难,坚韧不拔、百折不挠、永不言败。

坚定是指在维护社会正义和世界信用组织[WCO]宗旨的过程中,立场坚定,不因压力或诱惑而动摇。

专业是指每一个会员都具有信用专业知识和专业能力,并不断提高专业知识水平和专业能力满足社会的需要;也指每一个会员都努力以专业的服务或产品获得客户和社会的认可与尊重。

敬业是指每一个会员都有敬业精神。敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度,从事自己主导活动时表现出的个人品质。

求真是指每一个会员都追求真理。

三、世界信用组织[WCO]愿景

1、全世界信用从业机构、信用从业人员的最有影响力、最有公信力、最值得尊敬的行业自律组织之一;

2、全世界最有影响力、最有公信力、最值得尊敬的非政府组织之一;

3、全世界具有诚信价值观的个人、单位、地区的民主联合体,因其对人类福祉与人类进步的贡献而值得人们尊重。

第三章 世界信用组织[WCO]信条、格言、口号

一、诚信是一个单位或个人实现持续发展和获得社会尊重的基础。

二、自由与正义是自然之天道,追求自由与正义是人的本性之一。

三、邪不压正,正义终能战胜邪恶。

四、一个单位和个人看似力量微薄,但其只要坚定不移、持续不断地为社会做贡献,终将推动社会的发展和进步。

五、以程序的正义实现目的的正义,或者说:以正义的程序实现正义的目标,也就是说:我们绝对不会为正义的目标而使用不正义的手段,因为不正义手段本身就不符合我们正义的目标,也最终会使我们达不到正义的目标。

六、世界信用组织[WCO]的每一个会员和工作人员都不须讨好世界信用组织[WCO]领导,他只须:在不违反执业准则的前提下,努力取悦客户。

七、不担心自己没有机遇和位置,只担心自己没有能力;不担心自己得不回报,只担心自己没有贡献;不担心客户不认可自己,只担心自己的知识和能力是否满足客户的需要。

注:本部分内容根据实际情况增加。

第四章 世界信用组织[WCO]标识设计

世界信用组织[WCO]以ICE8000文字和图形标识为基本标识,并将该标识申请为商标,世界信用组织[WCO]对外文书、办公用品加注ICE8000文字或图形商标。

世界信用组织logo

世界信用组织logo

世界信用组织logo

ICE是英文INTERNATIONAL CREDIBLE ENTERPRISES的简称,中文含义是国际标准的诚信可靠的具有开拓和进取精神的各类组织,8000是标准号。

图标用蓝色或绿色,象征着和平、平静、稳定性、和谐、信任、真相、信心。

大图标中包括www.ice8000.cn网址,该网址是世界信用组织[WCO]官方网址。

为什么图标中没有WCO的字样,因为世界信用组织[WCO]原来的名字是国际诚信企业协会、国际信用评估与监督协会,2012年开始两协会合并为世界信用组织[WCO],当初设计LOGO时,主要着眼于国际诚信企业协会。

第五章世界信用组织[WCO]的吉详物

尚在理事会审议中。下面引自行政会的提案,至2014年4月28日,还不是生效文本。

世界信用组织[WCO]有两个吉祥物,一个植物,一个动物。

一、白果树(银杏树)。

从白果树作为一个物种而言,它有极长的历史,它最早出现于3.45亿年前的石炭纪。世界上经历三亿多年和无数次自然灾害而保存的物种并不多,所以,被科学家称为“活化石”。从白果树作为一棵树而言,它生长虽缓慢但生命周期极长,是极长寿的树。在网上还能搜索到有关3000年以上的白果树的报道。 从白果树对人类的益处而言,它极具生态价值,对烟尘和二氧化硫有特效的抵抗能力,为优良的抗污染树种。另外,白果树全身都是宝,种子可作干果,叶、种子还可作药用。

将白果树作为世界信用组织[WCO]吉祥物,寓义:世界信用组织[WCO]及其会员都将基业长青,世界信用组织[WCO]及其会员的各类行为都将有益于人类发展。  

二、啄木鸟

啄木鸟是着名的森林益鸟,别称是“森林医生”。

将啄木鸟作为世界信用组织[WCO]吉祥物,寓义:世界信用组织[WCO]及信用从业机构会员和信用从业个人会员都将努力做好为客户的咨询工作,担当企业等各类单位的医生,帮助企业等各类单位解决各类难题;世界信用组织[WCO]及诚信单位会员、诚信个人会员和诚信地区会员在其相关领域维护诚信价值、促进行业自律,保护相关行业和地区良性健康发展。

第六章世界信用组织[WCO]故事、优秀人物

本部分记录世界信用组织[WCO]发生过与世界信用组织[WCO]文化有密切相关的故事和历年被记功或评优的人物。(略)

上述内容摘自《打造诚信单位——ICE8000诚信管理》(方邦鉴著,可以免费使用,但请注明出处)