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第一章 重要聲明（閱前須知）
局限性聲明（閱前須知）
我們的排名工作有如下局限性，敬請注意：
1、排名依據的信用資訊為ICE8000信用資訊庫的信用資訊，雖然我們一直在盡力蒐集各類信用資訊，但ICE8000信用資訊庫只能是客觀存在信用資訊的一部分。 不過，可以保證的是：我們對每一個乳品企業都是公平的，我們不會修改或遮罩ICE8000信用資訊庫的數據，去偏向哪一個乳品企業。
2、為了保證排名工作的透明度，從2010年度排名工作開始，只依據ICE8000信用資訊庫當中的公開信用資訊（如：信用預警、公開投訴、公開黑名單、公開表揚）進行排名，內部信用資訊（如：內部投訴、內部曝光、內部表揚）不再參與排名。
3、我們在為各個信用資訊計算信用積分時，不免存在個別失誤。為每一個信用資訊進行排名評分，是一個工作量較大的工作，雖然我們很努力，但客觀上會存在一些失誤。 不過，可以保證的是：我們對每一個乳品企業都是公平的，我們不會利用失誤去偏向哪一個乳品企業。
4、雖然我們非常努力，但我們的排名標準和我們的工作肯定還存在不足之處，需要在工作中不斷改進，也希望各界人士提出批評意見。
5、鑒於我們的排名標準，每年都可能會進行一些完善，所以各年度的排名標準並不完全一致，可能會給讀者閱讀各年度報告時帶來困惑，請各位讀者注意和諒解。
6、為了避免排名工作局限性造成誤導公眾的後果，所以：無論被排名地區的數量多少，均從101名開始排名，不設第一名、第二名至前100名；每次排名報告，均應明示排名工作的局限性。
第二章 2009中國乳品企業誠信排名簡介
一、ICE8000中國乳品企業誠信排名工作的基本情況
1、ICE8000中國乳品企業誠信排名工作的適用標準是《ICE8000國際信用監督體系同類組織誠信排名與監督規則》。 《ICE8000國際信用監督體系同類組織誠信排名與監督規則》，是ICE8000族標準當中一個公益性信用評價標準，其主旨是：為了維護同類組織之間的公平競爭，幫助誠信的組織發展，促進社會誠信、降低交易成本，增進人類福祉。 ICE8000國際信用監督體系是世界信用組織[WCO]和國際誠信企業協會[ICEA]頒布的在全球範圍內通用的信用評價、信用監督、信用資訊傳播、信用專業人員資格認證、誠信管理、爭端解決的系列標準，屬於組織和個人的行為規則，是由中國人制定的國際普適性標準，目前正逐漸被許多國家和地區普遍公認。 ICE8000是國際信用監督體系的稱號，其中ICE是英文INTERNATIONAL CREDIBLE ENTERPRISES的簡稱，中文含義是國際標準的誠信可靠的具有開拓和進取精神的各類組織，8000是標準號。
2、ICE8000中國乳品企業誠信排名工作從2005年開始，原來為ICE8000中國乳業名企（品牌）誠信排名榜，首屆中國乳品企業排名報告於2006年1月6日發佈，之後每年度評定一次，共發佈了三次。2008年三鹿事件後，使我們更加堅定地認識到品牌企業或者大企業不一定就有誠信度，所以，從2009年開始，我們對乳品企業無論大小，均進行排名。
3、自2006年首屆排名報告公佈以後，ICE8000中國乳品企業誠信排名工作，受到越來越多的人士關注。其公正性和客觀性，也獲得越來越多的單位和個人承認，其正漸漸成為反映和衡量乳品企業誠信度、管理層主觀誠信意願重要標誌。
4、為了避免排名工作局限性造成誤導公眾的後果，所以：無論被排名地區的數量多少，均從101名開始排名，不設第一名、第二名至前100名；每次排名報告，均應明示排名工作的局限性。
5、為了增加透明度，從本次排名報告開始，內部投訴資訊、內部黑名單資訊等不能公開的信用資訊不再參與誠信排名。
二、ICE8000地區誠信排名規則的理論基礎
1、一般情況下，積極改正失信行為的組織比拒不改正失信行為的組織誠信度高；
2、一般情況下，主動接受利害關係人監督的組織比不願接受利害關係人監督的組織誠信度高；
3、一般情況下，主動接受中立第三方監督的組織比沒有中立第三方監督的組織誠信度高；
4、一般情況下，失信風險防範制度完善或者資訊溝通渠道暢通的組織比制度不完善或渠道不暢通的組織誠信度高；
5、一般情況下，最了解一個組織信用情況的是該組織本身；
6、一般情況下，最有權評價一個組織信用情況的是該組織的利害關係人。
三、乳品企業誠信排名的意義
對中國各乳品企業進行誠信排名，將在一定程度上為求醫者提供參考資訊；將在一定程度上增加乳品企業的誠信意識；將在一定程度上維護乳品企業之間的公平競爭。
四、ICE8000地區誠信排名工作的特點
1、它始終遵循“公開、公平、公正”的三公原則，並以公開保證公平和公正。其公開性表現在：評定的標準、程式是公開的；評定所依據的信用資訊是公開的；評定程式中包含了公示異議期。
2、它是公益性的，它不向被排名對象取費，從而保證了它的中立、公正與客觀性。
3、它不通知被排名對象參與，也不論被排名對像是否同意參與。
第三章 誠信排名程式與排名評分標準
一、 誠信排名工作程式
第一步，信用資訊徵集。徵集的方式包括日常徵集、社會公眾提供、相關部門提供等方式。
第二步，由信用執業人員計算排名積分，撰寫排名報告的公示異議版。
第三步，公示與異議。將排名報告公示異議版對外公示，公示異議期不低於90日，公眾可以對排名報告提出異議和證據。
第四步，調查核實。協會對收到的異議情況進行調查核實。
第五步，公佈正式的排名報告。
二、排名計分標準
排名積分以排名所屬期間（注：排名所屬期間應不少於12個月,如：2009年度排名榜，排名期間為2009年1月1日至2009年12月31日）的信用資訊為計算依據，計算標準為：
（一）以下指標反映被排名對象被（媒體、國家機關、利害關係人等）曝光次數。
項1，針對被排名對象的增量（增量是指在排名所屬期間新入庫的資訊）公開黑名單資訊（注：黑名單資訊見《ICE8000國際信用監督體系黑名單資訊管理規則》），未改正加注也未修復加注的，每條減分100分；正式排名報告發佈前已改正加注的，每條減分75分；正式排名報告發佈前已改正加注且全部賠償受侵害人損失的，每條減分50分；正式排名報告發佈前已修復加注的，不再減分。被排名對象不是失信行為的第一責任人的，按10%的差額絕對值進行遞減（如：被排名對象為第二信用責任人的，扣分值為：100*（1-10%）=90分）。如果公開黑名單資訊的來源是信用通緝令（聯合曝光資訊），則按上述分值的10倍計算。
減分原因：針對被排名對象的黑名單資訊，一定程度地體現以下一種情況或兩種情況或三種情況：
1、說明瞭被排名對象失信情節或後果比較嚴重，引起了媒體的關注或法律懲罰；
2、說明瞭被排名對象拒不改正失信行為，受侵害人堅決追糾其失信責任；
3、說明瞭被排名對象失信風險防範制度不完善或者資訊溝通不暢通，致使沒有較好的處理警示類資訊或及時消除利害關係人合理的誤解。
（二）以下指標反映被排名對像是否積極處理利害關係人的投訴與預警，是否積極改正失信行為。
項2，針對被排名對象的存量（存量是指在排名所屬期間資訊庫中的現存資訊）生效信用預警資訊（注：信用預警資訊見《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》），每條減20分。被排名對象不是失信行為的第一責任人的，按10%的差額絕對值進行遞減。（如：被排名對象為第二信用責任人的，扣分值為：20*（1-10%）=18分）
減分原因： 針對被排名對象的信用預警資訊，一定程度地體現以下一種情況或兩種情況或三種情況：
1、說明瞭被排名對象未積極改正失信行為；
2、說明瞭被排名對象失信風險防範制度不完善或者資訊溝通不暢通，致使高層人員沒有及時知悉該信用預警資訊的內容；
3、說明瞭被排名對象拒絕接受利害關係人的監督或中立第三方的監督，因而拒絕遵守誠信原則、道德底線、社會責任底線對信用預警資訊行使異議權或刪除權。
項3，針對被排名對象的存量（存量是指在排名所屬期間資訊庫中的現存資訊）生效公開投訴資訊（注：公開投訴資訊見《ICE8000國際信用監督體系公開投訴規則》），每條減30分。被排名對象不是失信行為的第一責任人的，按10%的差額絕對值進行遞減。被排名對象不是失信行為的第一責任人的，按10%的差額絕對值進行遞減。（如：被排名對象為第二信用責任人的，扣分值為：30*（1-10%）=27分）
減分原因： 同項3的減分原因。由於公開投訴資訊的發佈程式更加複雜，一定程度上反映相關失信行為的主觀惡意程度更大，所以較項2而言，減分更多。
（三）以下指標反映被排名對象獲得利害關係人的公開表揚。
項4，針對本地區單位或個人的增量（增量是指在排名所屬期間新入庫的資訊）公開表揚資訊（注：公開表揚資訊見《ICE8000國際信用監督體系表揚與建議規則》，為了避免道德風險，內部表揚資訊不計算排名積分），每條加10分。被排名對象不是誠信行為的第一受獎人的，按10%的差額絕對值進行遞減。（如：被排名對象為第二受獎人的，加分值為：10*（1-10%）=9分）
加分原因：針對被排名對象的公開表揚資訊，一定程度地體現以下一種情況或兩種情況：
1、說明瞭被排名對象受到了其利害關係人的肯定；
2、因為表揚資訊屬於利害關係人的信用評價及信用監督的結果，表揚資訊的存在說明瞭被排名對象願意主動接受利害關係人的監督和中立第三方的監督。
注：上述內容2010年4月23日修訂。
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