ICE8000信用預警作業指導書4.0
版本編號：4.0 |
編制時間：2011年2月25日 |
傳播範圍：公開? 網址：http://www.ice8000.org/china/xyyj/3.htm |
目錄
ICE8000信用預警作業指導書4.0
第一章 總則
1.1 目的
1.2重要提示和建議
第二章 如何發佈信用預警資訊
2.1《信用預警書》的形式要求？
2.2如何撰寫《信用預警書》？
2.3發佈信用預警資訊的操作步驟
第三章 如何查閱信用預警資訊
3.1未生效信用預警資訊的查閱方法
3.2生效信用預警資訊的查閱方法
第四章 如何刪除信用預警資訊
4.1被信用預警人自行刪除
4.2要求信用預警人刪除
4.3申請協會刪除
第五章 如何進行異議、補充、更正、答覆
5.1被信用預警人的異議方法
5.2補充、更正、答覆方法
5.2第三人異議和加注方法
第六章 附則
6.1評價與完善
6.2 記錄
第一章 總則
1.1 目的
為了便於人們運用《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》，根據《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》等相關規則，制定本作業指導書。
1.2重要提示和建議
1.2.1本文件的內容如果與《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》內容相抵，以《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》為準。
《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》的網址是：http://www.ice8000.org/china/gc/47.htm ， 建議有關方使用本文件前，下載列印閱讀該規則。
1.2.2本作業指導書會被修訂完善，請注意使用本文書的最新文本，最新文本的網址是：http://www.ice8000.org/china/xyyj/3.htm 。
第二章 如何發佈信用預警資訊
2.1《信用預警書》的形式要求？
為防範道德風險，信用預警人或其代理人，應具有[已立信組織]的信用身份。信用預警人不具有[已立信組織]信用身份的，其代理人應用自己的信用身份為信用預警人發佈信用預警資訊。
代理人用自己的信用身份為信用預警人發佈信用預警資訊的，與信用預警人承擔連帶法律責任和信用責任。
代理人超越信用預警人的委託許可權發佈信用預警資訊的，自行承擔法律責任和信用責任。
單位與個人發佈信用預警資訊，應撰寫《信用預警書》。
《信用預警書》應符合以下形式要求，否則信用預警資訊無效：
一、信用預警人應做出以下承諾與保證，並附加良心誓言條款（注：按照《ICE8000國際信用監督體系良心誓言條款約定與良心宣誓規則 》，下同）：
1、承諾遵守《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》；
2、承諾遵守誠信原則和道德底線發佈信用預警資訊，否則，願意承擔相應的法律責任和信用責任；
3、保證自己不昧於良知、不歪曲事實、不捏造事實、不隱瞞重要事實、不使用侮辱字詞、不發表非法言論；
4、承諾自己獨立承擔責任與結果；
5、承諾使用自己的真實名稱、姓名發佈信用預警資訊；
6、承諾自己聯繫方式是真實有效的；
7、保證內容符合《ICE8000國際信用監督體系國家秘密、商業秘密、個人隱私保護規則》的要求。
二、書寫應符合以下格式和要求：
1、標題為“關於對**（被信用預警人名稱）**行為（行為鑒定性質，如：涉嫌惡意失信行為）的信用預警”。
2、內容中應顯著標明：本文書適用標準、信用預警人、被信用預警人、諒解條件與告誡條款、被信用預警的行為、行為性質鑒定（注：按照《ICE8000國際信用監督體系誠信行為與失信行為鑒定規則》等、行為責任歸屬（注：按照《ICE8000國際信用監督體系失信行為責任歸屬規則》等）、社會建議、附加良心誓言條款的承諾與保證、異議時限與方法、關於本文書內容的補充與更正、信用預警人聯繫方式、良心宣誓人和信用預警人落款。
3、有明確的信用預警對象，不得用代稱或簡稱。
3、有明確的信用預警對象，不得用代稱或簡稱。
4、書寫條理清楚，失信事實明確。
5、應附具本規則和《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》。
2.2如何撰寫《信用預警書》？
如果《信用預警書》不符合形式要求，少項目，被信用預警人可以此為由要求刪除信用預警資訊。
關於對**公司涉嫌惡意失信行為的信用預警
1、本文書適用標準：《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》
2、信用預警人：
張三 ，信用預警人的代理人：（注：如果有代理人可在此處寫明，沒有代理人的不寫或不寫自明的可以不寫）???
3、被信用預警人：
**公司???? 法定代表人：***
聯繫電話：???????????? 地址：
4、諒解條件與告誡條款：
要求**公司於2009年1月1日之前支付拖欠工資2000元，或聯繫本人簽訂還款協議。否則本人將採取以下措施：
4.1、依據《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》對失信人進行信用預警。
4.2、向勞動局舉報。
5、被信用預警的行為：
本人在**公司工作了6個月，後三個月工資一直未付。現在我辭職後去要工資，多次推拖，並且態度惡劣。
6、行為性質鑒定：
根據《ICE8000國際信用監督體系誠信行為與失信行為鑒定規則》，本人認為**公司的行為屬於惡意失信行為。
7、行為責任歸屬：
根據《ICE8000國際信用監督體系失信行為責任歸屬規則》*條，上述行為的法律責任由公司承擔，其信用責任由公司及法定代表人等有過錯的人員承擔。信用責任的歸屬順序如下：
第一信用責任人：**公司；
第二信用責任人：公司法定代表人，劉***
第三、第四、第五、第六、第七信用責任人：沒有。
8、社會建議：
在被信用預警人改正失信行為之前，建議社會各界謹慎與之交往。
9、附加良心誓言條款的承諾與保證：
本人***，作為信用預警人，本人以自己的良心、人格、信仰、健康、生命，鄭重作出以下誓言（如果信用預警人為信用預警人，該導言應改為，本人**，作為信用預警人的授權經辦人、代理人，本人代表信用預警人，同時以自己的良心、人格、信仰、健康、生命，鄭重作出以下誓言）：
9.1、承諾遵守《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》；
9.2、承諾遵守誠信原則和道德底線發佈信用預警資訊，否則，願意承擔相應的法律責任和信用責任；
9.3、保證自己不昧於良知、不歪曲事實、不捏造事實、不隱瞞重要事實、不使用侮辱字詞、不發表非法言論；
9.4、承諾自己獨立承擔責任與結果；
9.5、承諾使用自己的真實名稱、姓名發佈信用預警資訊；
9.6、承諾自己聯繫方式是真實有效的；
9.7、保證內容符合《ICE8000國際信用監督體系國家秘密、商業秘密、個人隱私保護規則》的要求。
10、異議時限與方法
被信用預警人在接到本文書後7日內，應按照《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》和《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》的規定行使異議權，被信用預警人無拒絕行使異議權的，視同放棄異議權。
詳細的異議方法如下：
第一步，用貴單位法定代表人或其授權人員的信用碼和軟體密碼登錄到信用檔案後臺。（密碼見《密碼通知單》，外注：如果有該單，應在此註明）
登錄網址：http://www.ice8000.org/china/left.asp?
第二步，通過左邊欄目——5信用評價——5.2.5審核涉及本單位的正式信用評價資訊（個人為：5.2.5審核涉及本單位的正式信用評價資訊）；
第三步，找到本資訊，打開後，即可在資訊下面發佈異議資訊。
11、關於本文書內容的補充與更正
信用預警人發現本文書內容有錯誤或需要添加內容時，將按《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》發佈更正資訊或補充資訊，請本文書的閱讀人注意閱讀相關資訊。
12、信用預警人聯繫方式：
請被信用預警人通過本人的ICE8000信用檔案聯繫我，信用編碼：P-AD0464968。
附件：《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》、《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》。
此致
良心宣誓人：張三
信用預警人：張三
2008年12月16日
2.3發佈信用預警資訊的操作步驟
第一步，撰寫《信用預警書》，並認真審核是否符合形式要求。
第二步，如果你是代理人或經辦人，應找發佈人預審核。
第三步，用自己或授權人的信用碼、密碼登錄到信用服務中心，登錄框在下面頁面的左上角：http://www.ice8000.org/china/default.htm 或者http://www.ice8000.org/china/left.asp
第四步，進入信用服務中心“5信用評價”欄目。
第五步，如果您是代表本人信用預警，進入“5.1.1個人發佈正式信用評價資訊”，如果您是代表單位信用預警，進入“5.2.1單位發佈正式信用評價資訊”。
第六步，輸入被信用預警人信用編碼或為其建[已立信組織]用檔案。
如果不知道第一信用責任人的信用編碼，點紅字“驗證或獲取ICE8000信用碼”，輸入其全名稱進行查詢其信用編碼，如果查詢不到說明沒有信用檔案，按頁面提示為其建[已立信組織]用檔案。建檔成功後，按提示點確定返回。
第七步，選擇被信用預警人的行業類別。按相同、相近、相似的原則在下拉功能表中選擇。
第八步，填寫標題，從《信用預警書》的標題複製過來。
第九步，選擇資訊類別。在下拉功能表中選：“1信用預警”。
第十步，選擇被信用預警人所在地。先選省、市、縣，市區的縣級選項中還選市。
第十一步，是否遵守相關規則，選“是”。
第十二步，將《信用預警書》複製到內容框。
第十三步，點確定後頁面進入“第二、三等順序信用責任人”添加，按提示一步步將各個信用責任人添加。如果不添加或添加錯誤，會使得信用資訊無法記入到信用責任人的信用檔案，無法達到信用預警的效果。
第十四步，驗證是否成功。
在search.ice8000.org中，輸入被信用預警人第一信用責任人的信用檔案編號或名稱，進入其信用檔案的正式信用評價欄目，看是否有你信用預警的資訊標題。
同樣，輸入其他順序的信用責任人，查看信用資訊是否記錄到其信用檔案。
第十五步，修改信用責任人鑒定資訊
如果在驗證中，發現有信用責任人鑒定有錯誤，個人進入：“5.1.3管理自己發佈的正式信用評價資訊”，單位進入：“5.2.3管理本單位發佈的正式信用評價資訊”，找到發佈的資訊標題，進去後可以修改第二、第三等順序的信用責任人。
第十六步，加注備案編號密碼，用驗證密碼驗證一下，然後列印正式的《信用預警書》、《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》、《ICE8000信用預警規則》、《信用預警書封面》。
個人進入：“5.1.3管理自己發佈的正式信用評價資訊”，單位進入：“5.2.3管理本單位發佈的正式信用評價資訊”，找到發佈資訊備案編號和查詢密碼。將備案資訊下面的以下內容複製到《信用預警書》下面：
本文書已向國際信用評估與監督協會[ICASA]備案
備案編號：** 查證密碼：**
查證網址：http://www.ice8000.org/china/xyyj/7.asp
同時，信用預警書最下面所述網址中，用備案編號與查證密碼驗證一下是否成功。
然後，列印正式的《信用預警書》、《ICE8000信用預警規則》和《信用預警書封面》，《信用預警書封面》內容在信用預警資訊的上面，可將該內容複製到WORD，排版美觀後再行列印。
之後，在信用預警資訊頁面下部，“二、該資訊對相關單位或個人誠信積分的影響和協會監製的通知文書生與列印”的下面每行信用責任人的最右列，點“生成密碼通知單”，按提示操作，列印《密碼通知單》。
第十七步，簽名與蓋章、將《密碼通知單》加封條
由良心宣誓人簽名，同時由發佈單位加蓋公章，發佈人是個人的由個人簽名。將《密碼通知單》折三折或四折，至不能透明看到密碼時，貼封條，在封條上蓋章或簽名。
第十八步，向被信用預警人及相關信用責任人送達《信用預警書》《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》、《ICE8000信用預警規則》。
信用預警人應於《信用預警書》向協會備案後兩個工作日內，向被信用預警人及相關信用責任人發送《信用預警書》，並保留發送證據。信函被拒收後，可以依據《ICE8000國際信用監督體系公開聲明資訊管理規則》發佈公開送達公告，操作方法見《ICE8000公開聲明作業指導書》。如果被信用預警人具有[已立信組織]的信用身份，可以不必發送信函，而是用誠信信函通知對方，以節省郵寄費用。誠信信函的發送見《ICE8000國際信用監督體系誠信信函管理規則》
第十九步，送達登記。
被信用預警人收到或視同收到《信用預警書》的，信用預警人應進行送達登記。個人進入：“5.1.3管理自己發佈的正式信用評價資訊”，單位進入：“5.2.3管理本單位發佈的正式信用評價資訊”。找到相關資訊標題，在同一行後面相關列找到並點“送達登記”，按提示操作即可。
第二十步，異議和解期過後，進行資訊類別變更登記。
異議和解期過後，信用預警人根據被信用預警人登記的異議資訊，決定變更資訊類別。個人進入：“5.1.3管理自己發佈的正式信用評價資訊”，單位進入：“5.2.3管理本單位發佈的正式信用評價資訊”。找到相關資訊標題，在同一行後面相關列找到資訊類別並點擊，按提示操作即可。
第二十一步，發佈人刪除資訊。
如果發現自己的資訊有錯誤，或者已諒解失信人，可以刪除該資訊。個人進入：“5.1.3管理自己發佈的正式信用評價資訊”，單位進入：“5.2.3管理本單位發佈的正式信用評價資訊”，找到發佈的資訊標題，點後面的刪除即可。
第三章 如何查閱信用預警資訊
3.1未生效信用預警資訊的查閱方法
一、進入自己的信用檔案查閱
個人進入信用服務中心“5.1.5審核涉及本人正式信用評價資訊”，單位進入信用服務中心“5.2.5審核涉及本單位的正式信用評價資訊”，找到相關資訊，點開即可。
二、憑資訊編號與查詢密碼查閱
進入http://www.ice8000.org/china/xyyj/7.asp，在頁面上方輸入資訊編號和查詢密碼。
三、被信用預警人如何獲知查詢密碼？
向信用預警人索取。
四、第三人查詢的方法
符合傳播範圍的第三人需要查詢內部信用資訊的，可聯繫ICE8000信用機構查詢。查看內部投訴資訊，需要提交身份證明，並簽署附加CS條款的保密聲明。
ICE8000信用機構名單：
http://www.ice8000.org/china/xyjg/8.asp
3.2生效信用預警資訊的查閱方法
生效信用預警資訊公開查閱。但是，但查詢人不得用於非法目的，也不得用於損害資訊當事人正當權益的企圖及事項。
查詢網址：http://www.ice8000.org/china/xyyj/7.asp
第四章 如何刪除信用預警資訊
4.1被信用預警人自行刪除
被信用預警人如果具備[已立信組織]信用身份，可以登錄信用服務中心，遵守誠信原則和道德底線自行刪除該資訊。
4.2要求信用預警人刪除
被信用預警人聯繫信用預警人，雙方達成諒解後，由信用預警人刪除資訊。
4.3申請協會刪除
對於信用預警資訊形式合格，但實際失實的資訊，可以要求協會刪除。
一、要求協會刪除信用預警資訊應提供如下資料：
申請協會刪除信用預警資訊，應按照對等原則提供如下資料：
（一）申請人簽署的一份《附加良心誓言條款的信用預警資訊刪除申請書》。文書下載：http://www.ice8000.org/china/xyyj/sc.doc
（二）應按以下要求提交自己的身份證明：
1、申請人為單位的，應提交本單位註冊證書複印件及其法定代表人和經辦人身份證複印件，複印件上應有單位公章和經辦人簽名、複印時間，並註明“本件與原件複製無誤、原件存我處或某處，本件僅用於ICE8000”的字樣。
2、申請人為個人的，應提交本人身份證複印件，複印件應有本人的簽名、複印時間，並註明“本件與原件複製無誤、原件存我處或某處，本件僅用於ICE8000”的字樣。
二、申請資料的提交方法
協會只接受以ICE8000誠信信函的方式提交的申請資料，不接受電話、傳真、郵寄、電子郵件等其他形式的申請資料。下面以刪除申請為例，說明如何提交申請資料。
第一步，撰寫並列印《附加良心誓言條款的刪除信用預警資訊申請書》，並認真審核是否符合形式要求。
第二步，列印有關證明資料，加蓋公章和簽名，並認真審核是否符合形式要求。
第三步，將第一步和第二步列印的資料全部掃描為電子圖片，如：將法院判決書、報紙、行政處罰決定書、檢測報告等進行掃描。影印件寬度應調整為595像素，圖片文件大小在100K以下 ，圖片格式為：GIF或JPG。
第四步，用自己或授權人的信用碼、密碼登錄到信用服務中心，登錄框在下面頁面的左上角：http://www.ice8000.org/china/default.htm 或者http://www.ice8000.org/china/left.asp
如果自己沒有信用碼和登錄名：進入http://www.ice8000.org/search/d3.asp，免費註冊。
第五步，進入信用服務中心“4誠信信函”欄目。
第六步，進入“4.1.3個人對外發誠信信函”，或“4.2.3單位對外發誠信信函。
第七步，輸入收函方信用編碼或名稱。
信用編碼寫為：E-XY99999999，名稱為：國際信用評估與監督協會。
第八步，按提示向下操作，將《附加良心誓言條款的刪除信用預警資訊申請書》複製到內容框。複製時，系統會提示您安裝插件，該插件是將WORD文本轉化為美觀的網頁文本而使用的插件，請按提示安裝即可。
第九步，點確定，信函添加成功。
第十步，添加《附加良心誓言條款的刪除信用預警資訊申請書》及證據的電子圖片。
進入“4.1.4管理個人對外發的誠信信函”，或“4.2.4管理單位對外發的誠信信函。
找到剛才發送的信函，按提示打開該信函，在信函頁面中間位置，找到證據圖片添加按鈕，按提示操作即可。
第十一步，查看回復結果。
協會將於3個工作日內進行形式審核，並將結果反饋在該信函的下面。進入“4.1.4管理個人對外發的誠信信函”，或“4.2.4管理單位對外發的誠信信函。
找到剛才發送的信函，按提示打開該信函。在信函的下面，查看回復結果。
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第五章 如何進行異議、補充、更正、答覆
5.1被信用預警人的異議方法
被信用預警人在接到本文書後7日內，應按照《ICE8000國際信用監督體系內部投訴規則》和《ICE8000國際信用監督體系信用資訊異議、補充、更正、答覆規則》的規定行使異議權，被信用預警人無拒絕行使異議權的，視同放棄異議權。
詳細的異議方法如下：
第一步，用單位法定代表人或其授權人員的信用碼和軟體密碼登錄到信用檔案後臺。（《密碼通知單》可聯繫信用預警人索取）
登錄網址：http://www.ice8000.org/china/left.asp?
第二步，通過左邊欄目——5信用評價——5.2.5審核涉及本單位的正式信用評價資訊（個人為：5.2.5審核涉及本單位的正式信用評價資訊）；
第三步，找到本資訊，打開後，即可在資訊下面發佈異議資訊。
5.2補充、更正、答覆方法
參照異議方法，只是沒有異議時限。
5.2第三人異議和加注方法
登錄：http://www.ice8000.org/china/xyyj/7.asp。找到並打開相關信用預警資訊，然後在資訊下面的資訊提交框，加注有關資訊。
第六章 附則
6.1評價與完善
6.1.1 本文件的定期評價。每年於 12月31日之前，對本制度進行評價。評價的內容是：本制度的作用與意義，本制度存在的問題與不足。然後根據評價的結果，完善本制度。
6.1.2本文件的不定期評價。根據信用預警建議對本制度進行不定期評價。
6.1.3 本文件評價後，如需要完善，填寫《文件更改申請表》，經原批准人或其繼任者批准後執行文件更改。
6.2 記錄
6.2.1通用記錄《制度評價、完善與反饋表》、《信用監督體系獎懲情況表》、《文件更改申請表》，格式見文件管理制度；
6.2.2專有記錄及文書格式見附件。
6.3本作業指導書由協會負責解釋。
6.4本作業指導書從發佈之日起實施。
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